Código de Conducta Lucatón

1. Principios generales

• Integridad: describe tu campaña con honestidad, entrega información verificable y respeta lo comprometido con tus donantes.
• Respeto: trata a todas las personas con dignidad, evita lenguaje discriminatorio, agresivo o degradante.
• Transparencia: comunica avances, cambios y dificultades de manera oportuna. Si tu campaña ya no necesita aportes, ciérrala o actualiza su meta.
• Seguridad: protege datos personales, evita compartir información sensible de terceras personas sin consentimiento y denuncia actividades sospechosas.

2. Reglas para campañas

3. Interacciones y comunidad

• Usa los espacios de comentarios para aportar, resolver dudas o agradecer. No toleramos acoso, spam ni mensajes ofensivos.
• No compartas datos de contacto de otras personas sin su autorización explícita.
• Si recibes mensajes abusivos, repórtalos usando el formulario de reportar problema.
• Las actualizaciones deben enfocarse en información relevante y verificada. Evita promesas exageradas o engañosas.

4. Contribuciones y pagos

Como donante, confías en que la campaña usará los fondos de la forma descrita. Para asegurar esa confianza:

• Usa métodos de pago legítimos y evita ofrecer incentivos financieros a cambio de donaciones.
• No intentes recuperar donaciones por vías fraudulentas ni compartas comprobantes que incluyan datos personales de terceros.
• Si detectas un cobro no autorizado o sospechas de fraude, contáctanos inmediatamente en nlopetegui@pregrado.ubo.cl.

5. Uso de herramientas con IA

Nuestras herramientas con inteligencia artificial están diseñadas para asistirte de forma responsable:

• No utilices la IA para generar contenido engañoso, ofensivo o que incumpla las leyes.
• Revisa y valida cada sugerencia antes de publicarla. Eres responsable final del material compartido.
• Reporta cualquier salida incorrecta o sesgada para que podamos mejorar los modelos y proteger a la comunidad.

6. Consecuencias ante incumplimientos

Si detectamos una conducta que viola este código, aplicaremos medidas proporcionales:

1. Advertencia: solicitaremos correcciones o eliminaremos contenido puntual.
2. Suspensión temporal: bloquearemos la campaña o cuenta hasta aclarar la situación.
3. Suspensión definitiva: en casos graves o reiterados, cerraremos la cuenta y notificaremos a autoridades si corresponde.

7. Protección de datos personales y derechos ARCO

La comunidad de Lucatón debe resguardar la privacidad de todas las personas involucradas. Esto implica:

• Recopilar o compartir datos personales solo cuando cuentes con consentimiento informado y sea estrictamente necesario para la campaña.
• Eliminar documentos, capturas o listados que contengan información sensible una vez cumplida la finalidad para la que fueron enviados.
• Respetar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de donantes, beneficiarios y colaboradores. Si recibes una solicitud, notifícanos inmediatamente.

Puedes ejercer tus propios derechos ARCO escribiendo a nlopetegui@pregrado.ubo.cl con el asunto “Solicitud Derechos ARCO”. Responderemos en los plazos legales y mantendremos trazabilidad del requerimiento.

El detalle del procedimiento está disponible en la Política de Privacidad y en el Centro de Ayuda. Cualquier represalia contra quienes ejerzan sus derechos está estrictamente prohibida.

8. Cómo solicitar ayuda o hacer observaciones